SEGWAY DESTEK
Sıkça Sorulan Sorular
GENEL SEGWAY PT SORULARI
- Segway PT'yi kullanmak nasıl bir duygu?
- Segway PT'yi kullanmak bugüne kadarki tecrübelerinizin hiç birine benzemez çünkü buna benzer hiçbir araç yoktur. Bindiğinizde içgüdüsel olarak, iki tekerlekli herhangi bir aracın üstünde yapacağınız gibi dengeyi sağlamak isteyeceksiniz. Ancak anında Segway PT'nin sanki sizin bir parçanızmış gibi sizin adınıza dengeyi sağladığını fark edeceksiniz. Biraz öne doğru eğilin ve Segway PT'nin kendiliğinden değil, size bağlı olarak hareket ettiğini, sizin yapmasını istediklerinizi yaptığını göreceksiniz. Çok güvenli, doğal ve içgüdüseldir. İşte Segway PT kullanmak böyle bir şey.
- Segway PT araba bagajına sığar mı?
- LeanSteer Gövdesi sürücünün rahat edebileceği şekilde ayarlanabilir ve birçok arabanın bagajına sığabilir.
- Segway PT'yi yağmurda kullanabilir miyim?
- Evet. Araç kesinlikle su sızdırmayacak şekilde tasarlanmıştır ve ıslak havalarda kullanılabilir.
- Segway PT'nin ömrü ne kadardır?
- Segway PT son derece dayanıklı olacak şekilde tasarlanmıştır. Dayanıklı ve üretkenliği arttıracak bir araç hazırlayabilmek için iki ayrı tasarım aşamasından geçilmiştir. İlk aşamada dayanıklı mekanik ve elektrikli sistemler inşa edilmiştir ki hareket halindeki parçalar bile uzun ömürlü olsun. Örneğin motorlar, fırçasız servo motordur; dolayısıyla hiçbir parça eskimez. Ayrıca bu sistemler, amacımıza ulaştığımızdan emin olabilmek için, çok sayıda kapsamlı teste tabi tutulmuştur. İkinci aşamada, ürünün uzun ömürlü olmasını sağlamak açısından modüler bir tasarım yaratılmıştır. Bu tasarım, herhangi bir parçanın eskimesi veya bozulması durumunda kolaylıkla değiştirilebilmesini sağlamaktadır.
- İlk nesil Segway Personal Transporter'lar (e167, i167, i170,180, XT, GT, p133) hala üretiliyor mu?
- Hayır. Ancak, bu modeller için hala ihtiyaç halinde destek hizmeti veriyoruz. Yetkili bayiniz veya Segway Destek ile temasa geçmeniz yeterli.
- Yeni modeller, önceki Segway PT modellerinde bulunan dengeleme teknolojisine sahip midir?
- Evet, aynı dinamik dengeleme teknolojisi yeni modellerde de bulunmaktadır. Denge sensör takımının (BSA) bazı parçaları ve aracın diğer parçaları yeni teknolojiden faydalanabilmek amacıyla değiştirilmiştir. Fakat orijinal Segway PT yaratılırken kullanılan temel prensipler değişmemiştir. Yeni LeanSteer ve kablosuz InfoKey kumandasının fonksiyonlarını destekleyecek yeni teknolojiler de kullanılmıştır.
- Yeni üründe kaç tane hız seviyesi var?
- İkinci nesil Segway PT'de ''başlangıç'' ve ''standart'' olmak üzere iki tane işletim seviye ayarı bulunmaktadır: Azami hız, başlangıç seviyesinde 13km/saat (6 mil/saat) ve standart seviyede 20km/saat (12.5 mil/saat) olarak ayarlanmıştır.
InfoKey Kumanda Soruları:
- Segway PT ile birlikte kaç tane kablosuz InfoKey kumandası gelmektedir?
- Her Segway PT bir adet kablosuz InfoKey kumandası ile gelmektedir. http://www.segway.com/infokey/ sayfasını ziyaret ederek yapabileceğiniz ürün kaydının ardından ek bir InfoKey kumandasını da ücretsiz olarak edinebilirsiniz. Ek InfoKey kumandası satın alma ve kayıt işlemini gerçekleştiren kişi veya kuruluşa posta yoluyla gönderilmektedir.
Paketler:
- Kendi aksesuar paketimi oluşturabilir miyim?
- Evet. Aksesuarlar belli kullanımlara göre paketlenmiş olmakla beraber ihtiyaçlarınız doğrultusunda kendi PT'nizi oluşturabilirsiniz. Bunun için online yapılandırıcımızı kullanmanız ve kendinize özel Segway PT özelliklerini yetkili bayinize götürmeniz yeterlidir.
- Daha başka paketler çıkacak mı?
- Şu anda kataloğumuzda ve online yapılandırıcıda 6 farklı paket bulunmaktadır. Yeni aksesuarlar çıktıkça yeni paketler eklenebilir.
Geri Çağırma Bilgileri:
- Bilmem gereken bir geri çağırma durumu var mı?
- Müşterilerimizin güvenliği ve ürünlerimizin kalitesi her zaman için birinci önceliğimizdir. Geri çağırma duyuruları için tıklayınız.
Pil Bilgileri:
- Lityum-iyon pillerle seyahat edebilir miyim?
- Lityum-iyon pil donanımlı aracınızı kara yoluyla istediğiniz yere yollayabilirsiniz. Ancak, lityum-iyon pillerimiz şu an için hava yoluyla yollanmaya veya havada yolculuk yapmaya uygun değildir.
RMP:
- İşim için nasıl RMP edinebilirim?
- Segway Robotik Mobility Platform sadece ticari müşterilere yollanabilmektedir. Segway RMP hakkında daha fazla bilgi edinmek için lütfen RMP iletişim formunu doldurunuz.
SEGWAY PT KULLANICI SORULARI
- Segway PT'me ait seri numarasını nerede bulabilirim?
- Seri numarası paspasın altında platformun arka kenarındadır. Segway PT'niz elinize ulaşmadan Segway size bir seri numarası veremez. Dolayısıyla lütfen seri numaranızı almak için Segway PT'nizin elinize ulaşmasını bekleyiniz.
- Segway PT'yi arabam veya teknemden şarj edebilir miyim?
- Evet, Segway PT'yi uygun bir DC/AC güç dönüştürücü yardımıyla arabanızı veya teknenizi kullanırken şarj edebilirsiniz. Her Segway PT şarj olurken yaklaşık 140 Watt'lık enerji kullanır. Ancak, şarjı başlatma gereklilikleri nedeniyle şarj olan her bir Segway PT için güç kapasitesi en az 350 Watt olan bir güç dönüştürücü tavsiye ediyoruz. Sinüzoidal veya kare dalga formunda çalışan güç dönüştürücüler Segway PT'yi şarj etmek için uygundur.
- Segway PT'mi ABD'den farklı elektrik voltajı kullanan ülkelerde şarj edebilir miyim?
- Evet, voltaj 90V-260V ve 50-60 Hz AC aralığında (Avrupa ve Asya'nın çoğu için geçerli) olduğu sürece edebilirsiniz. Güç kablosunu prize takmak için adaptöre ihtiyacınız olabilir. Ya da bulunduğunuz ülke için tasarlanmış standart bir Uluslararası Elektroteknik Komisyonu (IEC) kablosu (genellikle bilgisayar ve monitörler için kullanılır) kullanabilirsiniz. Adaptör ve IEC kabloları herhangi bir elektronik mağazasında bulunabilir.
- Segway PT'mi nasıl sigortalarım?
- Segway PT'nizi sigortalatmak için birkaç seçeneğiniz bulunmaktadır. Sigorta şirketiniz veya yerel acentenız ile temasa geçerek ne tip bir teminat sunduklarını öğrenebilirsiniz.
- Segway PT'mi temizlemek için ne kullanmalıyım?
- Aracınızı temizlemek için kullanabileceğiniz en iyi şey su ve sabundur. Lütfen kauçuk, plastik ve vinil yüzeyleri koruyucu veya parlatıcı ürünler kullanmaktan kaçınınız. Bu maddeler lastiklerin çekiş gücünü etkileyebilir.
- Segway PT'nin eskiyen pillerini ne yapmalıyım?
- Segway ve The Rechargeable Battery Recycling Corporation (Şarj Edilebilir Piller Geri Dönüşüm Kurumu), istenmeyen pillerinizi en yakın geri dönüşüm noktasına iade ederek çevremizi korumaya yardımcı olmanızı tavsiye etmektedir. En yakın geri dönüşüm noktasını öğrenmek için lütfen www.rbrc.org/consumer sayfasını ziyaret edin veya 1-800-822-8837 numaralı telefonu arayın.
- Bilmem gereken bir geri çağırma durumu var mı?
- Müşterilerimizin güvenliği ve ürünlerimizin kalitesi her zaman için birinci önceliğimizdir. Geri çağırma duyuruları için tıklayınız.
- PT'nin hız seviyesi sabitlenebilir mi?
- Evet, her InfoKey kumandasında belli düğmelere basarak başlangıç seviye ayarları sabitlenebilir. Ayrıca Başlangıç Seviyesi hızını, Standart Seviye hızını ve Bekleme modu için kapalı kalma süresini de ayarlayabilirsiniz. InfoKey Kumandası Segway fabrikasında programlanarak daha da kişisel hale getirilebilir. Her bir InfoKey kumandasının programlanması müşterilerimize sunulan ek bir hizmettir ve ayrıca fiyatlandırılır.
- İkinci bir InfoKey kumandası edinmek için neden internete girmem gerekiyor?
- Ürün güncelleme ve yükseltmeleriyle ilgili bilgilerin hızlı ve etkin şekilde iletilebilmesi açısından kullanılan araçların kaydının tutulması Segway Inc. için önemlidir. Ürün kaydı bu bilgilerin toplanması ve saklanmasına olanak sağlamaktadır. Ek InfoKey kumandası ürün kaydının yapılması için teşvik edici bir unsurdur.
- InfoKey kumandamı tekrar programlayabilir miyim?
- Zaman ve tarihin ayarlanması veya ekrandaki göstergenin mil veya kilometre olarak ayarlanması gibi temel programlamalar yapabilirsiniz. Ayrıca Başlangıç Seviyesi hızını, Standart Seviye hızını ve Bekleme modu için kapalı kalma süresini de ayarlayabilirsiniz. Daha ayrıntılı bilgi için lütfen kullanıcı kılavuzlarına bakınız. Eğer ek bir programlamaya ihtiyacınız olduğunu düşünüyorsanız lütfen yetkili Segway bayinize başvurunuz.
DİĞER
- Yetkili bir Segway Bayisi veya Satış Noktası olabilmek için ne yapmam gerekiyor?
- Bayi veya satış noktası olmak için göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Daha detaylı bilgi için bizimle irtibata geçebilirsiniz.
E-posta yolla